十年產品人是如何煉成的?

人生就是一道選擇題,成功首先源於正確的選擇,你選擇好了,就要立即付諸行動。本文作者是十年的產品人,文章結合他自己的實際經驗來談談,十年的產品人是如何煉成的。

十年产品人是如何炼成的?

選擇遠比努力重要,職業態度決定人生高度,追求結果的同時別忘記帶上過程。

人生就是一道選擇題,成功首先源於正確的選擇,你選擇好了,就要立即付諸行動。因為明智的選擇勝過盲目的執著,尤其在職場中,做出恰當的選擇,你要選擇高超的為人處世之道,並且放下心中的牽絆,去選擇簡單的幸福。

時光冉冉,歲月如梭,回憶起十幾年前,自己踏著嶄新的皮鞋,套著條格純白襯衫,一邊懷揣著忐忑不安的心闖蕩北京,一邊憧憬著北漂的新生活,想想也是醉了!

臨行前父母給我三千元,我暗自告訴自己:“花光後絕不和父母再要生活費了。”當時的信念就是:

“我一定要在這座城市有尊嚴的活下來!”

應屆畢業生:出師不利但學會了堅韌與覆盤

翻開9年前塵封已久的日記本,我曾寫下這麼一段情悽意切的自傳體故事:

雖然對北京不算陌生,每次從東北老家去南方的大學都會經過北京西站轉火車。但是,在北京獨立生活還是第一次。當時,就想鍛鍊一下自己,獨立面對新環境的勇氣!雖然前途未知,可是總要去拼一拼吧?

大三暑期第一次踏上北京中關村的熱土,先找了附近的招待所入住,普通標間房費120元/天,當年也算奢侈了一把,畢竟房間有窗戶,不是地下室的床鋪。每天遊走於各個IT公司樓宇之間,我用一天時間從太平洋數碼電腦城1樓跑到23頂樓,一層一層地問遍所有企業,是否需要網站設計師實習生。

當時並不知道如何找實習工作,問到自己的微笑開始僵硬起來,見到有人願意給我倒杯水並詢問自己的情況,委屈的淚水最終還是沒能忍住,一種既崩潰又複雜的心情蔓延開來,那天自信的靈魂感覺第一次被骨感的現實鞭撻著。

最後的結果是,有一家電商公司願意無薪包吃包住看看我的建站能力,考慮再三覺得自己能力欠缺很多,如果不能得到自己想要的工作機會,為什麼不回去學習與休整一段時間,帶著作品再來應聘!?

當然,我要先學會如何在網上做一份簡歷,重新申請適合自己的機會。我的心態在那段經歷中得到空前絕後的磨礪,反正抗打壓能力是增強了,學會收起眼淚堅毅地潛行。後來,那些記憶對我日後影響深刻,事後反思也成為我新的習慣,因為那是我成長過程中最好的催化劑。

我不是一個很會講故事的人,但我希望這些親身經歷,足以喚起某些讀者對於北漂青春歲月的記憶,這些記憶平凡而真實地發生在我們身邊,每天、每月、每年都在不同的人生路上重複上演著,無論過多少年都是我們最珍貴的閱歷財富。

在知乎上經常有應屆大學畢業生邀約我回答:

“如何選擇準老闆?什麼樣的領導值得下屬跟隨?”

這些反映問題很聚焦,初入職場的菜鳥應該如何挑選自己的直接彙報人,並獲得更好的快速成長呢?

在管理課程上,講師提到員工眼裡管理者分為四種:

  • 專業型:有專業深度,對行業趨勢有非常準確的判斷,有長遠規劃並具體實施的能力,但情商不高且管理協調能力弱。
  • 管理型:業務能力幾乎空白,管理協調能力超強。
  • 全能型:即有專業深度與背景又具備管理情商的職業經理人(少的可憐)。
  • 三無型:既無專業背景,又無管理協調能力,還無同理心(比較常見)。

對於專業型領導,“海綿型”(工作年限3年以下)員工適合去跟,領導怎麼說他就怎麼做,往往這類員工適合被帶領具體做事;

對於管理型領導,“上升型”(工作年限3-8年)員工適合去跟,領導願意放權,給技能型員工充分施展才華的空間,往往這類員工適合被引領做具體事;

對於全能型領導,就不適合管理完美主義者和偏執狂員工,因為這類員工適合創業,其他沒有創業打算的員工適合跟,並且這樣的領導會讓你成長很快;

對於三無型,遇見了儘量躲開吧,趁早離開他的魔爪。

一般情況下,情商高的無性格員工+情商低的有性格老闆=穩定合作關係;情商低技能強員工+情商高無性格老闆=穩定合作關係。當然,如果員工情商也低,智商也低,這樣的人只能選擇創業做被忽悠的老闆。世間萬物之間只有互補,這樣才會有穩定的結構。

三年職場人:既要做海綿也要做別人的導師

翻開7年前皺皺巴巴記事本,我曾寫下這麼一段蕩氣迴腸的自傳體故事:

第二次來北京,我學會帶著在線簡歷和作品,畢竟成功都是留給有準備的人。經過幾十次的披荊斬棘,曾面過世界500強外資企業,也談過名不見經傳的民營企業,最終還是選擇去一家由北京大學於1986年投資創辦的國有軟件企業。

在國有大型企業作為一個新人,先要學會做一塊海綿!對我而言,就是學習如何成為需求分析師、交互設計師、視覺設計師,這麼一個三合一的角色。那段日子裡,工作上總覺得自己的知識儲備不夠,每天處於精神高度緊張狀態,頭髮也由濃厚變為稀薄。

就在那時,頭一次對工作壓力有了深刻體會。但是,我並沒有放棄,繼續頂住壓力,開始閱讀行業裡的專家文章與書籍,大量訪問牛人博客以及相關行業內容聚合網站。

三個月後,我現學現用給部門做了一次全員分享,沒想到效果還不賴,竟然得到了領導頒發的培訓講師獎金。慢慢地我開始意識到,在全新領域的獨立探索,是可以給自己找到未來職業生涯方向滴。

沒錯!當年開始痴迷於互聯網領域的產品設計。在軟件行業接觸的人越多,就越能體會軟件行業開始後勁不足,而未來五年將是互聯網騰飛的時代。(後來IT行業全球市場變化也驗證了個人判斷,即谷歌的市值已漸進式地超過了微軟。)

巧合的是這時候獵頭髮現了我,群裡結交的小夥伴也做了內部推薦,幾乎同一時間推薦給國內電商行業的一家新銳勢力上市企業(後來它就成為國內電商的巨無霸)。

面臨人生的第一個選擇,我開始有點不知所措,去做朋友內推的支付工具、C2C電商?還是獵頭推薦的B2B電商呢?

經過深思熟慮的比較,選擇一家上市主體公司的業務團隊,也許更適合自己。考慮到當時B2B團隊人數比較多,便於形成討論的成長環境。而個人成長專業學習環境的考量,對於年輕的我更加重要。至此,一場漫長的B2B電商產品設計之旅開始了!

三年職場的經歷讓很多人可能會成為中層管理者,而我當時階段性目標就是先成為圈子中的一員。那時候我對有效管理的課題很痴迷,那一天偶讀德魯克大師的管理書籍,裡面大量的篇幅再介紹有效管理。我對管理的理解喜歡化繁為簡,其實管理的是什麼?

個人認為向下管理的是如何培養團隊成員的預期,向上管理的是如何引導Boss的預期。如果你招聘的下屬,你不知道他的預期,即使知道也滿足不了,建議別招聘進來,進來了也留不住!如果面試你的領導,你是無法引導他的預期的,那你進入公司後會比較牽絆,做好溝通變得更重要了,可以選擇性慎重加入該團隊。

互聯網創投圈裡曾流行這麼一句話:

回想起阿里人那段日子,運營之所以在阿里很強,得益於電商業務本身就是一種重運營業務,產品與技術也很重要但無須在電商業務層次上做到極致,反而運營在電商業務裡需要有更多極致發揮。

隨著阿里業務的擴大,集團也發現電商不再完全代表阿里的雄心壯志。更多在螞蟻金服、阿里雲、菜鳥物流的資源投入,使阿里的拳頭力量由運營團隊轉移到產品、技術、業務團隊等。

所以,研究一家企業的優劣勢,評判對與錯,分析輸與贏,要先從業務模型著眼。針對不同階段貌似偏離航道的做法,也許是當時以及未來十年裡最正確的選擇。

五年職場人:學會如何成為解構化思維的人

翻開5年前斑駁點點的記事本,我曾記錄過如此真情滿滿的美好記憶:

第三次再回北京定居,我總是難以忘懷杭州的小溪湖畔的山山巒巒,味蕾在龍井淡茶與抹茶酥餅之中騰飛彌散。在我職場裡最開心的不是升職加薪,而是真真切切在公司裡獲得很多摯友,這份小幸運一直伴隨我日後的成長。

在阿里這樣的一個大平臺裡,你會接觸許多很有想法的技術開發專家、運營專員、產品經理和設計師。曾參與號稱阿里B2B歷史上最大資源投入的項目(X類目運營管理工具)的艱苦戰鬥,感受過B2B信息平臺升級到小額批發交易平臺(1688)的焦灼,見證過小額貸款項目(網商貸)在供應鏈金融業務方向的全新探索。

還記得自己是剛入職就被閉關了(加盟X項目團隊),來自中文站的我和國際站的兄弟姐妹們,一起被關在創業大廈的一樓會議室,遇到難點當面討論馬上解決,協調效率極高。

當時的阿里B2B的網站類目是海量而無序的,而我們要呈現給買家的是一個超市貨架式的類目體系,而面向賣家我們希望是倉庫式的類目體系,過程是艱苦的但我們還是圓滿完成了。傳統的信息平臺交換定位,無法獲取買賣雙方關鍵交易數據,所以也無法服務好買賣雙方。

因此1688被定義為更垂直的小額批發交易平臺,立足於電商B類用戶最在意的四個字:“多快好省!”我們很快重塑了1688的商業模型,讓當年的誠信通會員售賣額也因平臺服務價值的提升水漲船高。

小額貸款業務是1688為中小企業建立數字化信用體系的一塊奠基石,其戰略意義大於實際的盈利好處。那些阿里大大小小的項目讓我日趨成熟,回到帝都後時常想起那些老戰友(老同事),更多的是對阿里巴巴以及同事多年來的感激與想念。後來偶然加盟了一家創新孵化器公司,從此與移動互聯網產品(視頻、旅遊電商、地產電商)有一段不解之緣。

我發現落後的管理制度永遠是A管理B的模式,先進的管理模式,應該是靈活人性的協作制度配合企業價值使命感,並引導員工自我管理。而自我管理的必要條件就是——先要具備解構化思維能力,能夠從現象看到本質,但也要避免管中窺豹,更要避免思維定式。

在阿里曾經歷過一個真實案例:

曾幾何時阿里巴巴B2B網站與淘寶網相比,在用戶體驗方面感覺不像一個層級的,某些B端產品經理竟然認為:“用B2B平臺的老闆都是些‘土狍子’,他們不需要美觀的視覺效果和簡單易用的交互方式,和C2C網站用戶群體喜好完全不同。”

這TMD就是活生生剝奪B2B用戶追求美好用戶體驗的權利嘛。一切都是想當然!有這樣想法的產品經理完全是挑戰用戶忍受力的底線。而現象其實是這般非常難用的B2B的平臺,只要能讓B類用戶賺錢,他們也就忍下來了。

但經過深度思考,結論不應該是B類用戶就喜歡此刻的網站體驗設計呀。

那什麼才是好產品呢?

簡單說就是可以恰到好處地設計滿足用戶需求,擁有完善的技術實現方式,可健康持續的創造商業價值的產品。而恰到好處的設計展開來說,就是具備啟發式交互的基因,並利用視覺語言喚起用戶渴望追求美好的情感。

當面對複雜的業務,五年職場人需要一種化繁為簡能力,具體就是拆解業務需求能力。從願景到戰略,從戰略到戰術,從戰術到產品,從產品到組織架構調整,從組織架構調整到人員招聘與內部培訓,從人員招聘與內部培訓到財務預算等等。

複雜問題總是一環套一環,而處理問題的關鍵在於解構,一層一層剝,耐心地剝繭抽絲來尋找答案。

八年職場人:學會如何成為改變組織格局的人

翻開2年前封面有些捲曲的小本子,我曾記錄過如此洋洋灑灑的文字:

坎坷荊棘總會讓我們一而再再而三地摔倒,然後自己又會無數次努力掙扎著爬起來,繼續潛行。以為背靠一家國內最大搜索引擎企業的資源支持,所供職子公司的三個項目都可以實現自己最終的夢想。

後來的結局就像一本書裡寫的那樣:

“成功不是歷史的輪迴,其實是由很多偶然因素組成的。”

耳邊不時回想起迪克牛仔的歌曲《夢醒時分》,油然而生的一種靈魂力量讓我把擔心害怕都收起來,留給自己的只有坦然以對。當自己開始不糾纏於過往,不抱怨於瑣事,不傲嬌於梟雄,不貪戀於權色,不逶迤於奸佞,不休止於思辨,個人的征途格局開始不止於星辰大海。

思緒萬千我彷彿回到那個視頻戰場,若Ku6當初不模仿Youtube,它會不會不那麼快沒落呢?若愛奇藝早點開啟明星直播App產品,是不是它會火成直播模式的微博呢,上市也不會拖那麼久了?

恍惚間回頭看看旅遊電商,若去哪兒的股權結構和阿里一樣有先見之明,也許不是被別人合併而是併購別人吧?迷瞪回頭瞧瞧地產電商,若當年的騰百萬押對寶用對人,先從線下痛點開始解決,也許今天的“互聯網+”牌友也不同了吧?

可惜歷史不容假設,百年之後我們每個人也只是歷史裡的過客與宇宙中的塵埃而已。何為對錯?誰輸誰贏?就留給後世去評說吧。

我曾經一度固執地認為:

“只有弱者,才靠左右逢源博感情來鞏固職場地位,真正的強者從來不把時間浪費在企圖和所有人做朋友這件蠢事上。職場的本質,是為公司創造價值,個人經驗增值,雙贏才能共榮。”

後來我覺得這句話也對也不對,如果你把自己當專家來看,而不是一個改變組織格局的領導者,它也許可以作為你的座右銘。一旦高潛力人才意識到,自己不是要比別人做到更多,而是要與別人一起做到更多,這時候就會發生關鍵的轉變。

忽然間心中格局不一樣了,因為你懂得,不是以你在別人的眼中的自己為中心,而是你與別人共同努力的團隊目標為中心。思維、格局、視野註定了一個人在社會中的走向。我們努力上班賺錢,不僅僅是為了變成有錢人,去住豪宅、開豪車、吃喝玩樂,更重要是擴大自己的視野和格局。

十年職場人:敢於實踐縱然失敗也不要留下遺憾

點開自己微博個人中心頁,那句個性簽名我一直都很喜歡:

“我是一個坦率精神與精英品質的積極倡導者。”

從懵懵懂懂的應屆畢業生到摸爬滾打的職業經理人,每天奔跑在追求真理與信仰的人生軌道上,發現時光已十年有餘。很想寫下一段文字來紀念這些值得好好品味的日子,一個階段過去了,有過失敗,感到過失落,有過喜悅,獲得過小成就。

欣然接受眼前的一切,不管它是好是壞,因為那些都是一段刻骨銘心的記憶。最近清晨在讀KK的《新經濟新規則》,也有朋友推薦他的重磅力作《失控》、《技術元素》;晚上臨睡前就在喜馬拉雅FM上聽《烏合之眾》、《沉思錄》、《舊制度與大革命》、《人類簡史》、《未來簡史》這幾本書,不用累眼睛,臨睡前還可以理順關於每日工作的覆盤思考。

在幾個月前閱讀《窮查理寶典》的時候,查理·芒格曾有這麼一段話讓我記憶深刻:

“我這輩子遇到的聰明人(來自各行各業的聰明人)沒有不每天閱讀的——沒有,一個都沒有。沃倫讀書之多,我讀書之多,可能會讓你感到吃驚。我的孩子們都笑話我。他們覺得我是一本賬了兩條腿的書。”

發現查理·芒格推薦的23本書裡我只讀過《影響力》,可見在大師面前自己的閱讀量是多麼渺小。在我們無法在事業上達到大佬們的巔峰狀態時,至少我們可以讓自己的靈魂與他們的思想對話。

過去的十年已經畫上了句號,下一個十年還需加倍努力,我要更加勇敢的去實踐,縱然失敗也絕不退縮,因為我不想有任何遺憾,留到工作20年的總結裡去傷感。

題圖來自Unsplash,基於CC0協議


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