很渴望賺錢的人，他會想盡一切辦法去實現賺錢目標。所以，引申到運營，以目標為導向去制定運營方案，就相當於成功了一半。另外一半的成功就取決於方案的執行。
要獲得這決定成功一半的幾率，除了以目標為導向的指導思想，如何制定目標，分解任務，掌握成功的方法，不跑偏就尤為重要。
下面根據各路大俠、前輩的思路結合實際經歷，整理了我現階段認為合適的方法。作為記錄，作為指導，作為工作的校準。
(一) 工作流程
將運營工作分解為：明確目標、明確用戶、製作內容、選擇渠道、數據監測、調整優化幾個步驟。每個項目運營工作開始時，針對各個階段的主要任務進行細化。
運營工作流程
1.明確目標
分析需要運營的產品所處的階段，針對不同的產品發展階段來制定運營計劃和目標。
因為「產品」所處階段的不同，運營的目標有所區別。所以，把明確目標設為第一步，搞清楚運營的產品所處的階段，再針對性的制定運營計劃。「產品初期」，一切空白，需求就是獲取首批種子用戶和確定初期的內容調性、用戶調性並進行內容填充；「產品成長期」，目標則要定為迅速的獲取大量用戶，佔有有效市場份額；「產品穩定期」，用戶數達到一定規模，持續穩定活躍，目標就定為促進用戶持續活躍、流量變現。
1.明確目標
2.明確用戶
每個產品的產生都是針對特定的消費群體出現的，理解產品解決的用戶痛點，可以幫助分析對應的用戶群體特性，指導運營內容、方案的制定方向。所以，從用戶的基礎特性、技能、與產品可能連接的相關特性出發，從用戶的角度思考問題，深入的分析用戶的需求，結合他們的需求去生產用戶感興趣的內容、策劃活動和設計推廣方式，以數據指導為基礎，以求得到更好的推廣效果。
2.明確用戶
3.製作內容
「內容」泛指了「內容運營」「活動運營」「用戶運營」所需要產出的全部產出物。
3.製作內容
內容運營形式
活動、內容等需要參考的熱點、數據都可以方便的從網上獲得。下面列了部分基礎的渠道。而對於一些固定時間節點的事件如紀念日、重大節假日等則在項目開始時即可將計劃做好，開始籌備思考。如春節結合春運、探親訪友、盡孝心、年貨準備等題材都可以策劃不錯的活動。
熱點獲取渠道
4.選擇渠道
好方案結合適合的渠道宣傳起來可以事半功倍。結合產品、活動推廣特點和用戶的特性選擇對應產品特性或用戶群體特性的渠道進行精準投放，可以達到理想的效果。我將目前主要渠道整理如下，在工作中針對項目不同屬性進行選擇。同時監控投放效果，以便優化或調整方案。
4.選擇渠道
5.數據監測
數據的監測個人認為十分重要，可以用於指導我更有效的工作。舉個栗子，之前在做社區內容頁分享優化時，選擇了幾個渠道，同時做了數據的監測，在一段時間後查看數據，我發現內容分享出去的幾個渠道，QQ空間的用戶迴流比微博效果更好，而豆瓣幾乎沒有迴流量，於是通過數據判斷，可以將豆瓣的渠道撤到較靠後位置，再重新挑選其他可能更適合的渠道進行分享優化監控。同時也指導我重新認識 QQ空間這個渠道，它的用戶，並不是我最初設想的年齡層太年輕化，不屬於們內容的目標消費群體，從而可以對這個渠道更重點的思考如何加以利用。
分享數據監測
以下整理了運營工作針對不同產品進行數據監測的要點，項目初期根據經驗和行業的歷史數據定監測點，實際工作時再結合項目監測數據、目標完成需要進行階段總結、優化監測點。
5.數據監測
6.調整優化
結合數據，對各個渠道、渠道對應用戶的質量進行分析，從而指之後的運營投放。例如購物類型的活動，投放了多個渠道，除了渠道回來的點擊量之外，還要看看這個渠道對應的用戶的購買力。
6.調整優化
最後，上一張整體思維導圖，這個也是我整理這篇文章出來的思路，整體查看便於瞭解套路。如果覺得文字囉嗦，直接看最後一幅圖即可。
運營工作分解
閱讀更多 376商學院 的文章
