貝殼找「打」:創新者的冰火兩重天

貝殼找「打」:創新者的冰火兩重天

文 財經無忌

貝殼找房正在成為地方城市中介擁護的對象。

只用不到十天的時間考慮,萬相輝就決定換掉自己的幾家房產中介的門頭,通過加盟德佑的形式登陸貝殼找房。

在河南開封,他是最早一批這麼幹的。在同一天,開封市有9家房地產經紀公司、20家門店與德佑簽約,同時,意向加盟門店突破50家,年底預計將達百家。

同在河南的王東方比萬相輝早一個月入駐貝殼,王東方在的許昌市,已經有8箇中小經紀公司共21家門店通過加盟德佑,入駐貝殼平臺。而鄭州市的數字,是200多家。

這還不是全部。早些時候貝殼在徐州、鄭州、長春、成都四個城市做了「內測」,公開資料顯示徐州已簽約的經紀品牌達18家,涉及162家門店、逾1000名經紀人,包括當地最大經紀品牌「第一房屋」。在長春,當地最大的經紀公司銘家,在貝殼的幫助下門店數量由100家擴展到170家。在成都,入駐貝殼找房平臺的品牌則突破了2000家。

短短几月,貝殼已經成功進駐全國42個城市。

貝殼找「打」:創新者的冰火兩重天

1.一半是海水一半是火焰

貝殼為何遭遇不同待遇

二手房中介市場已經好久沒有這麼「熱鬧」了。上一次引起全行業議論的主角也是這個陝西人左暉。那是在六年前,鏈家在行業內祭出「真房源」旗號,並且花大力氣編制「樓盤字典」,一度成為了行業「另類」。

而在幾個月前,鏈家宣佈貝殼找房上線,定位「技術驅動的品質居住服務平臺」。和此前鏈家在中介行業塑造的直營模式不一樣,這一次,貝殼找房寄託了他更大的雄心——他希望徹底地改造居住服務行業。

抗力來得比想象的更早和更猛。

此前還在為端口費用鬧得不可開交的58集團、我愛我家和麥田房產,因為貝殼找房的上線,居然「冰釋前嫌」,調轉槍頭一致抵制貝殼找房。就在一週前,58甚至還掏出10.68億元入股了我愛我家,實現「你中有我、我中有你」。

這是一個奇怪的現象。一方面,貝殼找房推出後,一些中小中介公司紛紛入駐,特別是在二三線,甚至三四線城市,當地的本土中介公司的大佬,也都不惜改換名頭,進駐貝殼找房。而另一方面,那些全國連鎖的中介公司,比如我愛我家、21世紀不動產等,都抱團抵制貝殼,有的還公開叫板,質疑貝殼的模式。

這樣的場景會讓人回想起當年鏈家要做「真房源」時遭遇的指責——沒有人會公開承認自己的房源存在問題,而事實上在當時,很大一部分的中介公司靠著虛假房源消息來獲取顧客,直到現在這種低級的伎倆依然存在。

不過就像當年京東通過自營方式打出的「正品」旗號,吸引了很大一部分在淘寶上遭遇假貨困擾的網購愛好者,以致於最後淘寶推出「淘寶商城」(後來改名天貓),以品牌旗艦店的形式保證所售商品的品質和服務。

同樣在二手房中介行業,我愛我家也發力「100%真房源」,58集團還成立了一支50億元的房地產行業基金,用來推進行業真房源系統構建和信息治理,並聯合其他企業共同推進MLS(房源信息共享數據庫)平臺的建設。

顯然,當年的「異見」現在已經成為了全行業的共識。

2、貝殼到底是在幹什麼?

改造行業的雄心

貝殼找房到底為何會遭遇「兩重天」的待遇?這還要從它的模式說。

按照貝殼找房CEO彭永東的說法是,貝殼在做的,是建立全行業基礎設施,在真房源與合作共贏這兩個理念驅動下,將構建經紀行業的「新大陸」。「我們是在跟舊的理念與思維模式做競爭,而不是跟具體的誰。」

如果說當年「真房源」的提出,是左暉針對買房人的痛點進行的模式創新,那麼,貝殼找房則是針對整個二手房行業的痛點進行的改造。

二手房行業核心由買房人、中介機構、經紀人三者組成,同參與的還有金融機構、流量平臺等一些角色。

而事實上,目前整個存量房地產市場中,很多環節的效率並不高,有的甚至還處在「刀耕火種」的原始狀態。一些夫妻老婆店,甚至只要一張桌子,一部電話,一臺電腦就敢開門做生意了。

左暉試圖從行業頂層邏輯到具體實操規則上,全面改造二手房行業——而對效率的提升和合作多方的共贏是貝殼找房考慮最多的。

按照左暉的設想,貝殼找房成立後,他們將開放平臺,並且讓利,共享鏈家多年積累的真實房源信息庫「樓盤字典」,輸出鏈家原有的優勢,給同行賦能,做好平臺管控,與其他中小中介達成一種更深層次的聯盟,在成就同業事業過程中成就更大的事業。

其他中介品牌入駐貝殼找房後,需要接入經紀人合作網絡ACN(Agent Cooperate Network)。由此,經紀人可以在房源錄入、帶看、成交等各個環節取得回報,分享收益。

貝殼找「打」:創新者的冰火兩重天

同時,貝殼找房還共享自己的底層數據——樓盤字典,入駐平臺的中介品牌也要發佈自己的真實房源,「貝殼找房要通過合作提升整個行業的效率。」彭永東說。

3、誰在害怕貝殼?

沒有人是純粹進步的或純粹保守的

房源單一、管理落後、人才缺失……這些目前正是行業內中小中介普遍存在的問題。貝殼找房的橫空出世,對於他們來說簡直是暗室逢燈。

「(成交)最快一單也就差不多兩天時間吧。」入駐貝殼找房後,許昌德佑店東信亞非馬上嚐到了甜頭,而這樣的速度是在他近十年的從業經歷裡始料未及的。

快速成交併不是靠運氣。「平臺上的房子,從房源位置、圖片、結構到價格一目瞭然,還可以VR看房。」而在此前,信亞非的房源主要是通過線下門店來客,或者是在朋友圈及互聯網信息平臺上隨意發佈,無法保證效果,這無疑增加了經紀人的工作量。「現在客戶在線就能看的清清楚楚,時間成本大大縮減。」看房環節的提速,使交易效率得到了成倍增長。

而另一方面,貝殼找房的經紀人合作網絡ACN,也幫助經紀人提升了成交效率。

「像開封這樣的小城市,資源最大化利用將極大促成店與店之間的合作,隨著ACN的接入,這種合作會變得越來越多,越來越緊密,更多經紀人協同賣房的圖景是可期的。」從事房地產經紀行業6年多,在開封開出了好幾家門店的王鵬說。

此前王鵬需要經紀人、銷售經理、店長、區域經理等各種角色一肩挑,現在他連人員招聘、系統培訓、售後服務,以及權證服務等工作都在入駐貝殼後得到了解決。

這看起來應該是一件有益於全行業的事情,不過正因為直營的鏈家存在,讓一些全國連鎖的品牌中介公司產生了牴觸。

擔心並不是沒有道理。對於我愛我家、21世紀不動產、麥田等中介公司來說,多年的行業慣性思維,讓他們把房源看就像命一樣重要,而入駐貝殼就有需要共享真房源的門檻。同時和鏈家多年的競爭,讓他們對這個強悍的競爭對手「避讓三分」。

「我們跟同行確實有競爭關係,有人說我們是裁判員、也是運動員,但我倒是沒這麼想。我們在做個球場,希望在這裡踢球的人越來越多,規矩越來越好。」在6月28日舉行的中國房地產經紀年會上,左暉向一起出席的同行說到。

貝殼找「打」:創新者的冰火兩重天

演講後,左暉被參會人員圍著合影

在左暉看來,同行間怎麼從對抗狀態轉為合作,如何共同把行業做大,才是要重點思考的問題。「所謂競爭就是同向為競,相向為爭,我們應該是賽跑,而不是拳擊。」

凱文·阿斯頓在《被誤讀的創新》一書中寫道:創造新事物也許會使我們喪失性命,但如果不去創造,我們肯定會喪命。正因為這一點,我們才是一對矛盾的生物:我們需要但又害怕改變。

沒有人是純粹進步的或純粹保守的。

那些害怕左暉的人或許可以想一想,至少他已經把「樓盤字典」、自己的房源都拿出來——那也是鏈家的命。

(完)


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