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易選型（ID：yixuanxing001）丨來源
陸昊丨作者
8分鐘丨時間
【導讀推薦】
▌▌騰訊的“轉型”
下面這張圖希望傳遞兩個信息，首先，騰訊在C端經歷了19年時間發展到了一定高度，可能階段性取得了一些成績。但我更想表達的是第二點。
大概從3年前開始，騰訊在非常認真的、嚴肅的、集全公司之力在做另外一件事情，就是ToB的轉型，奔向企業市場。我們要做企業數字化轉型的一個助手，希望用騰訊這19年來構建的所有移動互聯網上的產品能力和鏈接人的關係，來為各行各業助力，這其實就是整個騰訊的互聯網+概念。
剛才提到了騰訊的互聯網+概念，馬化騰先生的原話：“我們不是要進入各行各業，取而代之；而是要成為各行各業的“數字化助手”，憑藉我們多年積累的技術與能力，助力各行各業實現數字化轉型升級。我們的目標是做好助手，我們共生共存共同發展”。
為了實現這個目標，我們專注做三件事：連接、工具和生態。
第一，連接。
第二，工具。
為什麼要說工具呢？有一個誤區是大家覺得騰訊是一個巨無霸，來了之後是不是把我的地盤都侵佔了？不是，我們只是工具。那麼我們這個工具能不能用好在於大家。
第三，生態。
圍繞整個騰訊，我們有很多生態合作伙伴，它們已經提供了很好的解決方案，可以提供給你或者為你定製化開發。
這是我們的三個角色。
那麼騰訊內部能夠幫助到每家企業數字化轉型的7種武器是什麼？
可能你會做備註、打標籤，但是如果你添加的是客戶，這些信息是否需要和你的某個IT系統進行打通？比如客戶找你下個單，你能不能和下單的ERP系統打通？不僅可以和各類IT系統打通，並且附加了很多管理職能，還內置了很多豐富的OA應用，如果你有自己的OA應用，直接接入即可。
還有很重要的一點、也是企業很注重的安全性，這裡包括技術上的安全和心理上的安全。
最後看一下簡單的案例，挺有意思。
接著看銷售轉化率的問題。大家沒有CRM的對接，沒有培訓資源的對接，整個銷售過程缺乏工具的支持，店員在一線店面，什麼工具都沒有。
但互通不是目的而是手段，通完之後我需要幹什麼？這才是最重要的：需要去承載我的商品的信息、服務的信息，要去觸達客戶，產生交易。
一些實際應用場景，可以讓大家看一下截圖，比如說添加完會員好友後，推送一個會員卡的卡片，讓他成為你的會員，比如一線員工添加用戶好友之後，後臺的open ID可以跟你服務號上的open ID打通，你會知道哪些人在你的服務號上看到了哪些文章，然後會把所有的CRM進行聯通。
比如說店員管理方面的返傭、查薪酬模塊、員工關懷模塊、及時激勵模塊、招聘模塊、培訓模塊、銷售報表模塊、設備管理模塊、巡店系統、庫存監控等，當然還有最重要的企業文化模塊，各個職能部門都可以進行一個文化的運營，調動整個企業的經營氣氛，這一點很重要。
End
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