再見遊戲
最近有網友在貼吧爆出自己在德雲色二當家西卡那裡購買了一隻貓咪被檢查出貓瘟,於是他去找客服解決問題,結果問題不但沒解決還把問題擴大,貓主去找西卡貓舍反應貓瘟,希望解決一下,然後客服讓貓主自己先墊錢購買70塊錢的瘟試紙,等試驗結果出來會償還費用
貓主購買檢驗後確認是貓瘟後,客服把貓主拉到德雲色群,拉到群裡並不是解決貓瘟和支付70元,而是在群裡侮辱貓主,發一塊錢,這樣的態度換做是誰都看了都受不了,如此囂張,6月16日貓主把此事發到德雲色貼吧找說法
帖子引起了網友們的熱議,對西卡的貓舍和直播有不小影響,西卡本人在直播回應了此事,給出瞭解決方案
3.把囂張的女客服開除並扣一個月工資,重新找客服培訓上崗
4.貓舍暫停營業一個月深刻反省
西卡在直播中還說自己是不差錢的,開貓舍不賺錢甚至虧本,開貓舍是因為自己喜歡貓和粉絲喜歡貓
小醬覺得此事件處理的不錯,把客服開除是最服人心的,做生意一般都是以和為貴,哪能這樣囂張跋扈,這樣的客服在生活估計也不怎麼樣
正義的雞蛋醬
提起德雲色,大家應該很熟悉,笑笑和西卡,德雲色的二當家西卡,也開始選擇發展一下副業,也就是淘寶寵物店,笑笑最近被離婚風波搞的焦頭爛額,而西卡的寵物店也被人爆出賣病貓!
就在近日,有粉絲在貼吧爆出,在西卡的貓店買到了瘟疫貓,本來是一件小事,退貨退錢就好了,誰知道卻越鬧越大!
淘寶店的客服在瞭解情況後,表示讓買家購買一個70元的試紙,如果確診貓疫,會退還70元的試紙錢,誰知道確診之後,該客服反而將買家拉入德雲色的群中,利用自身的影響力向該買家施壓,並不想償還70元試紙費用,反而讓群內人員給買家眾籌,來羞辱於他。可以看到,該客服囂張無比,一塊錢外加各種語言羞辱,直接激怒了買家。
看看評論:
這事情本不該發生,結果越鬧越大!
感覺這個人應該是天秀✖️5!
再見認為
本來是一件很正常的淘寶退貨問題,結果卻越鬧越大,不知道這個客服是什麼心理,粉絲就應該無償支持嗎?只能說出來做生意,這種態度著實令人心寒,也讓人們對於德雲色西卡的聲譽再一次降低感官。
各位觀眾老爺怎麼看西卡淘寶店客服用一元錢侮辱粉絲呢?