【信源】运载四季
6月7日8时40分左右，8号线黄兴路站的员工正全力保障首日高考的运营时，车控室调度电话骤然响起：“黄兴路站上行进站列车6-2处有乘客晕倒，请车站立即做好准备。”
收到命令后，车站值班员殷勤立即使用对讲机将情况紧急通知值班站长吴赟及上行站务员鲁赟做好处置准备。
此时，正在站厅助考的吴站长在第一时间赶往上行站台。当列车停站开门后，众多热心乘客也快速让出通道。车站工作人员齐心协力用身体架住乘客，一同将已失去意识的乘客扶下了列车。
在吴站长的细心照料下，乘客渐渐缓过神来。原来，为赶早而没吃早餐的他突发低血糖，瞬间没了知觉，多亏车站及时救助。随后，吴站长又为乘客倒糖茶缓解症状，并陪伴左右直至乘客好转自行离开。
此次事件凸显出车站团结一心，遇事临危不乱、快速处置，用实际行动展现了地铁良好服务形象。
同样是6月7日的早高峰时段，乘客李先生前来12号线复兴岛站乘车时，突感身体不适，寻求车站人员帮助。
值班站长袁琪迅速为乘客准备了饮用水赶赴站台，经询问，得知乘客腰部一侧感到疼痛，并且痛感越来越强，经乘客同意后，车站为乘客拨打了120急救电话。
在等待过程中，车站工作人员拿来了轮椅，并始终陪在李先生身边，当询问到家人时，李先生说自己是一个人来上海打拼的，没有家属在身边照顾，能得到车站的帮助非常感谢。不久后，车站与救护人员一同将李先生送上救护车。
分享到:
閱讀更多 上海地鐵shmetro 的文章
