印象慶陽網訊：今年以來，慶陽市認真學習借鑑外地先進經驗，緊密結合信訪工作實際，聚焦問題短板，細化工作措施，注重在組織領導、源頭預防、機制建設、依法治訪上抓規範、求突破、嚴責任，有效地提升了全市信訪工作整體水平。
一是靠實各級信訪工作責任。嚴格落實《信訪條例》關於“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法及時就地解決問題與疏導教育相結合”的工作原則，強化各級黨委、政府的屬地責任和職能部門的主體責任。嚴格落實信訪工作責任制實施辦法和細則，建立信訪工作失職責任追究制度，對因屬地責任和主體責任落實不到位、信訪事項調處不及時、重點人員穩控不力等造成不良影響或產生嚴重後果的，實行失職責任追究。在全市開展“無進京越級訪、無赴省集體訪、無因信訪事項引發媒體炒作”為主要內容的“三無”鄉鎮創建活動，達標的授牌獎勵，問題突出的通報批評，直至進行失職責任追究。
二是建立信訪事項第三方評議機制。按照“政府搭臺、群眾唱戲、社會監督”的思路，制定《信訪事項第三方評議辦法》，在黨代表、人大代表、政協委員、法律工作者、新聞媒體及政府部門工作人員中遴選一定數量的信訪評議員，動員社會力量參與信訪工作，實現人民信訪人民評、群眾訴求群眾議，提高信訪事項化解實效。
三是實行律師參與信訪工作機制。市、縣（區）兩級信訪部門按照市委辦公室、市政府辦公室《關於推行法律顧問制度和公職律師公司律師制度的實施意見》，在信訪大廳設立律師工作窗口，聘請律師參與信訪工作，確保群眾的合理訴求得到依法依規妥善解決。
四是建立信訪事項“兩級調處”機制。按照“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的模式，在市、縣（區）推行“兩級調處”機制。一級調處由信訪部門協調相關責任單位調處，二級調處由黨委、政府分管領導主持，召開協調會議調處，確保各類信訪問題在本級得到妥善解決。
五是加強信訪部門自身建設。認真開展“轉變作風改善發展環境建設年”活動，按照業務流程標準化、處理過程透明化、統計分析智能化的要求，在全市信訪系統開展“群眾滿意接訪窗口”爭創活動，進一步加強接訪、辦信、轉辦、交辦、督辦工作規範化建設，不斷加強信訪幹部教育培訓，切實改進作風，提升服務水平，全面提高信訪工作公信力和群眾滿意度。
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