買任何東西都可能買到有瑕疵的商品，大多數的商家遇到這樣的情況都會給客戶退換貨，可是有的商家就有不一樣的看法。
在買了一輛東風車之後，劉先生提車的當天，剛開出4S店門口，就從後視鏡裡面看到有個東西飛了出去，劉先生趕緊下車查看，發現是輪胎中的車標掉了。
而劉先生將拿著掉落的車標找上商家提出更換一個車標的時候，商家稱這種情況很正常，想要換的話需要十塊錢買一個，劉先生也信以為真，不過想想只是一個車標而已就沒有再去理會。
但是等劉先生一週後開著車在高速上的時候，方向盤突然抱死，嚇得劉先生當場就停車聯繫了拖車，找上4S店劉先生直接提出換車的要求，沒想到商家同樣是一句這種情況是正常的拒絕了。4S店稱他們的方向盤助力系統是需要休息的，誰讓劉先生用方向盤轉向後不立刻回正的，直言肯定是劉先生晚上停車的時候方向盤沒有回正，讓助力系統受到了超負荷運轉才導致方向盤抱死。劉先生表示會通過其他途徑處理。
對於此事你怎麼看？
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