上篇文章中，大型人力資源管理諮詢公司近20年的諮詢顧問——Molly媽媽，為大家分享瞭如何識別適合自己的留學公司（請戳☞ ）。
今天的這篇文章，Molly媽媽將為大家分享如何慧眼識別靠譜的留學顧問。
（一）如何評估留學顧問
當你面詢完一個顧問，你怎麼來評價這個留學顧問適不適合你們孩子和家庭呢？這裡有幾個技巧。
第一，第一次會談時，你要關注一下面談會議上，這些顧問和你說話之間的比例是多少。
一個好的顧問，他會通過不斷提問題，來理解你的家庭、你的孩子和你的期望，進而來評估你這個案例。
如果對方資歷不高，做的案子不多，那他會在整個會議中，不斷地Sale，賣他自己做過的東西，最終他會講80%，你講20%。而一般好的顧問會讓第一次面詢的家庭說話比例到60%-70%，他更傾向於問你問題。一個能很快理解你並且能夠問好問題的顧問，在和你未來的合作中，他的顧問技巧才是最好的。
第二，關於顧問的能力和價值觀，你可以讓顧問分享在過往的兩年裡最有挑戰的案例，最難忘的案例，他最自豪的或者有點遺憾的案例是什麼？
有些顧問會不斷地去Sale他自己很成功，但是一個真正好的留學顧問，面對你家裡十三四歲的孩子，他一定要有一個很強的意願，就是我能幫助你們家庭成功，我能幫助你的孩子的成功，你們家庭你們孩子的成功才是我本身的成功，這是好留學顧問最關鍵的價值觀。
大家在第一次面談一個小時的時間裡，一定要去感受，這個顧問是不是隻在賣自己。
第三，第一次面詢之後，看他們怎麼後續跟蹤的。
一個公司是不是靠譜，這個顧問是不是靠譜，還需要看他們在後續跟蹤時是否流程嚴謹性、執行力強。一般正規的留學諮詢公司會有一個後續跟蹤的流程，格式和內容質量都要求較高。
我在跟我的顧問第一次面談之後，他們發給我的一個會議紀要。坦白說，真正讓我最後決定用這家公司的，是這個會議紀要。我真正被這個會議紀要給震驚到了。
這是一個大概一小時的面談，在面談當中顧問問了很多問題，包括我們孩子本身對這些事情的意願、動機，她的性格，她的閱讀，她跟我們家庭的關係，她一路十幾年的成長。
我的顧問是嚴老師，她問了很多問題，當時我沒搞明白，為什麼要問這些問題？最後她給我這個會議紀要時，我明白了，一個孩子的成熟度，一路成長積累的行為習慣，她出國留學的意願，與這些東西背後都有關聯。一個顧問一定要發現並理解這些關聯，她給出解決方案的時候，才是真正針對這個孩子的。
所以大家可以看到有這樣一個流程，顧問願意花時間去了解你們的需求，瞭解你們孩子現在遇到了什麼問題，在後面他才有可能做到很多。在後面一年半的項目中，真的是一個非常艱難的過程，孩子一路上是非常艱辛的，遇到了很多的坎，但是在每個坎當中，我是不斷地跟我的顧問去調整。有段時間我和我女兒的關係比較僵，因為我不斷地迫使她要有成就，但是孩子到最後身心疲倦。
在申請過程中，孩子遇到一些困境時，我的顧問做了孩子的很多心理輔導，很多鼓勵、激勵她的事情。所以我覺得唯有顧問真正認為「我願意幫助你們成功」，這個項目才可能成功。
（二）如何與顧問配合
你確定了諮詢公司，這只是萬里長征的第一步。整個項目實施當中怎麼協作、怎麼配合，這也非常重要。在留學管理項目當中，大家要利用好你的顧問，把他們的長處發揮到極致，幫助你們的家庭。以下是我的幾點建議：
1、作為客戶方，客戶是甲方，留學顧問是乙方，你對顧問有什麼期望？在時間、在結果方面。把你的想法期望和對顧問的要求解釋清楚，顧問在具體推行項目的時候，他們的思路也會更清晰。
2、把所有的想法、期望跟他們講明白之後，還要給顧問充分的信任和尊重。我常年做乙方，知道很多時候顧問有很多創新性想法，但是如果你不能給他們尊重和信任，這些就很難實現。
3、用之所長。當你決定用這個顧問時，他們身上一定有一些東西特別吸引你，你要不斷地去挖掘他們，把他們的長處用到極致。比如，有些策略性顧問，或者經驗性很強的顧問可能細節方面並不是很好，如果你每天盯著項目中的細節，他就很難發揮長處。
4、抓好關鍵節點，如果關鍵節點出現變動，需要及時調整整個申請策略。留學申請項目短則300多天，長則600多天。在很多留學項目中，媽媽的參與度是比較高的，我建議媽媽不要在日常細節上跟顧問太較勁，但是一定要關注項目的關鍵節點。比如說標化的節點、維立克面試、選校、面試前的準備等。關鍵節點絕對不能掉鏈子。
舉個例子，標化的節點，我女兒曾經有兩三個月很糾結，因為標化一直沒有考好。在標化不好的情況之下，我不斷地跟顧問去嘗試調整，我們的選校要不要變，我們未來的方向要不要變？根據孩子不同的階段在調整。
每個家庭項目的關鍵節點不一樣，但是一定要在衝刺階段、轉折階段，拉著你的顧問不放，因為這時孩子已經表現到極致了，顧問才是你最有用的資源，你需要一個專家不斷地提醒你該怎麼做。家長要很聰明地知道怎麼去激勵你的顧問，讓他不斷地發揮他的特長，讓他不斷有創新的方法來幫到你。顧問也是人，他們也需要被激勵。
最後，在整個項目的近2年裡，我的感受是，這可能是我孩子一生當中最辛苦的一段時光。孩子這個年齡段都很好強，學校也有很多學業壓力，本身承受能力沒有那麼強。大家作為家長，除了關注目標之外，要真正關心孩子的情緒。考得不好時，你難受，他也難受，這個時候家長要收起你的情緒，不斷跟你的孩子在一起，共同作戰。這一路孩子越來越成熟自信，我很欣慰。
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