外賣小哥:女士,謝謝你的差評,讓我放下了心中最後的堅持

​我來到上海送外賣已經兩年了!今天終於下定決心要辭職了!

回想起從第一個月月入3000,到現在月入9000,期間經歷了多少辛酸,忍受了多少商家的白眼,遭到了多少顧客的辱罵,已有點記不清了。

外賣小哥:女士,謝謝你的差評,讓我放下了心中最後的堅持

不多說了,說一下我為什麼下定決定要辭職,還要從昨天一個女顧客說起。

晚上10點的時候,我接了最後一單,準備送完就回家。這時天空中下著淅淅瀝瀝的小雨,落在臉龐上,有點微涼。

到了顧客小區門口,這個小區來過好多次了,電瓶車保安不讓進,辛虧只有兩棟樓,走進去也不遠。

到了樓下,我按響了門鈴,等待顧客的接聽。差不多有一分鐘,沒有應答,我心想,應該是門鈴壞了,就是撥通了顧客的電話,還是沒有人接。

外賣小哥:女士,謝謝你的差評,讓我放下了心中最後的堅持

我的心頓時涼了一片,送外賣的最怕的就是聯繫不上顧客,這單不僅白送,還浪費時間,如果有需要,還必須二次配送。

按照往常的慣例,我先給商家回了電話,說明顧客的情況,又在平臺上進行異常報備,我點了送達。

為了不讓商家的餐浪費,也為了顧客能第一時間吃到飯,我特意有在樓下等了15分鐘,期間打了5個電話,還是沒有人接,於是把餐送回了商家。

回到家,衝了涼水澡,大概11點半的時候,接到了一個陌生電話,我一看就是剛才那位顧客的,接起來我還沒說話,那邊就是一頓罵,明明一個挺好聽的女聲,是罵的那麼難聽,我沒有說任何話,把她拉進了黑名單。

外賣小哥:女士,謝謝你的差評,讓我放下了心中最後的堅持

前段時間,還在考慮什麼時候辭職,剛剛送那單的遭遇,讓我堅定了立即就辭職的想法。

說實話,我不怨恨任何一位給我差評的顧客,本來服務行業就不可能使每個人滿意,如果顧客對我的服務不滿意,顧客有給我差評的權力。

最後還是要謝謝那位女顧客,是你的差評,讓我放下了心中最後的堅持。


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