90%的美髮店老闆都忽略了會員卡營銷

90%的美髮店老闆都忽略了會員卡營銷

大多數的店玩會員卡只是停留在初級階段,充了值收了錢就完事了,沒有後續的挖掘顧客價值,這樣的損失太大太大了。

有的店手握幾百幾千個會員,不去做老會員的管理營銷,而總是想著找新客,這就是對自身資源太大的浪費,典型撿了芝麻丟了西瓜。

有些老闆把會員卡當作一個現金流工具,收一波錢再說,

有些把會員當作綁定顧客的手段,這些只是太初淺的思維了,完全忽略了會員卡的核心價值。

很多店的經營都是一團遭,瞎搞營銷活動,今天一出想法,明天一出想法,今天想搞這個活動,明天想搞那個活動,可是這個活動不一定對所有顧客都適用啊。

90%的美髮店老闆都忽略了會員卡營銷

瞎做營銷活動的後果是,有些顧客明明能消費1000的,而只讓她消費了500,有些顧客只想消費200,你讓她消費1000,導致成交失敗。

想要把一個活動做好,一定要有數據的支撐,這個數據指的是顧客消費數據,只有瞭解了顧客在本店的消費行為,她們的消費頻率,消費金額,再去針對性的做活動才能成功。

比如,明明你想搞一個拉新活動,9.9洗剪體驗卡,但是這個活動對所有老顧客老會員員都開放了,讓老顧客買這種卡就沒有意義了,對不。

比如,有的店的會員卡有500,1000,2000,5000的,那我們做會員儲值的時候,是不是應該針對不同級別的儲值會員設計不同的活動呢。

你讓500的會員,去升級5000的會員,肯定是有難度的,讓2000的升級5000的就比較容易了。

所以策劃一個活動之前要做調研做規劃,才能事半功倍。

會員卡是獲取數據最好的手段,靠數據做經營才是比較靠譜的方式,

90%的美髮店老闆都忽略了會員卡營銷

比如我們可以針對半年沒有來店的客戶,做一個針對性的活動,給這些顧客發信息,本店對老顧客做一個回饋活動,恭喜您獲得188元頭髮護理一次,6月20前可以到店免費使用。

這種其實就是激活一些殭屍會員,讓那些許久沒到店的顧客再次返店,也能瞭解這些顧客到底是咋啦,是搬走了,還是對店不滿意,找到核心原因。

比如這次我們準備策劃一個5000充值活動,準備了一些贈送禮品,那我們就調出2000這一級別的會員檔案,給她們發信息就好,因為她們是最有可能成交的,給其他人發信息也沒啥用,很難成交,主攻2000級別會員,成功機會更大。

這叫精準打擊,也是精細化運營。

很多店都有收銀軟件,有會員管理系統,這些顧客數據都有,根據數據來設計活動就好,而不是盲目的做。

然後針對性的做活動推送,不要一把抓,一個活動針對一個群體,細分出來,效果更好。

好啦,今天就提供這個思路,這招太厲害,感興趣就試試看吧。

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我是修行的美髮盟主

盟主會美髮聯盟發起人

美髮自媒體人

中國唯一一個連續寫了300多篇美髮店經營文章的人。


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